Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įžanga

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali prašyti grąžinti pinigus už prekes ar paslaugas, įsigytas per svetainę tupahobinite. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes ar paslaugas per svetainę tupahobinite. Ši politika galioja visiems pirkimams, atliktiems Lietuvoje, ir yra suderinta su Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes ar paslaugas per svetainę tupahobinite.
  • Prekės: bet kokios fizinės prekės, parduodamos svetainėje tupahobinite.
  • Paslaugos: bet kokios paslaugos, teikiamos svetainėje tupahobinite.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes ar paslaugas per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, jei:

  • prekės yra nepanaudotos ir originalioje pakuotėje;
  • paslaugos nebuvo teikiamos arba buvo teikiamos tik dalinai;
  • vartotojas pateikia grąžinimo prašymą raštu, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

Grąžinimo procesas

Norėdami inicijuoti grąžinimą, vartotojai turi:

  1. Susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +3706247983927.
  2. Gauti grąžinimo numerį ir instrukcijas dėl grąžinimo.
  3. Grąžinti prekes į adresą Business Centre "Europa", 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 25, Vilnius, 09308, Lithuania., nurodytą grąžinimo instrukcijose.

Grąžinimo išmokos

Grąžinimo išmokos bus apdorotos per 14 dienų nuo prekių gavimo mūsų grąžinimo centre. Grąžinimo suma bus grąžinta į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama pirkimo metu, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kita grąžinimo forma.

Vartotojo teisės ir pareigos

Vartotojai turi šias teises:

  • Teisę gauti informaciją apie grąžinimo politiką prieš pirkimą;
  • Teisę grąžinti prekes ar paslaugas pagal šios politikos sąlygas;

Vartotojai privalo:

  • laikytis grąžinimo proceso reikalavimų;
  • užtikrinti, kad grąžinamos prekės būtų nepažeistos ir originalioje pakuotėje;
  • pranešti apie grąžinimą laiku.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

Mes neatsakome už:

  • prekės sugadinimą, kuris įvyko po vartotojo gavimo;
  • prekės grąžinimą, jei jis neatitinka šios politikos sąlygų;
  • bet kokius netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, susijusius su grąžinimo procesu.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Mes užtikriname, kad vartotojų duomenys būtų saugūs ir naudojami tik grąžinimo proceso tikslais.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje tupahobinite ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: tupahobinite
  • Telefonas: +3706247983927
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Centre "Europa", 1 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 25, Vilnius, 09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiai politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.